Köpvillkor

Svenska Samlarprodukter AB, organisationsnummer 556794-4086, äger och driver företaget. Kontaktuppgifter och övrig relevant bolagsinformation om Svenska Samlarprodukter AB framgår på denna webbplats.

1. Allmänna köpevillkor

1.1 Dessa köpvillkor gäller när du som konsument/kund gör beställningar på samlarmynt.se

1.2 Vid beställningar på samlarmynt.se ingås avtal mellan dig och Svenska Samlarprodukter AB, nedan kallat Samlarprodukter AB. Avtal ingås på svenska. Avtalet arkiveras och hålls tillgängliga för kunden. För att kunna göra ett köp måste du acceptera dessa köpvillkor. Genom att slutföra köp godkänner du Samlarprodukter AB:s köpvillkor och förbinder dig att följa dessa. Du bekräftar också att du tagit del av Samlarprodukter AB:s Integritetspolicy, inklusive cookies som beskriver hur Samlarprodukter AB behandlar dina personuppgifter. Läs mer om vår Integritetspolicy här.

1.3 För att kunna beställa på Samlarprodukter AB måste du som kund ha fyllt 18 år eftersom vi enligt svensk lag inte accepterar kreditköp till personer under 18 år. Om du är under 18 år krävs målsmans tillstånd innan du beställer. Vi förbehåller oss rätten att under vissa omständigheter ändra eller neka en beställning (t.ex. om kunden uppgett felaktiga personuppgifter).

1.4 Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella skriv- och bildfel.

2. Priser

2.1 Vid beställning på samlarmynt.se  gäller de priser som anges på websidan vid beställning. Våra priser anges i svenska kronor. I alla priser ingår svensk moms som normalt är 25 %. Priserna inkluderar inte eventuella fraktavgifter och betalningsavgifter.

3. Kampanjer och erbjudanden

3.1 Samlarprodukter AB kan under vissa perioder och omständigheter erbjuda kampanjer som kan ha förmånligare priser eller villkor än vad som framgår av dessa köpevillkor. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj eller erbjudande gäller dessa köpevillkor utan ändringar.

4. Betalsätt

4.1 Kunden kan betala på de sätt som anges i samband med beställningen. För att göra betalningen så smidig och säker som möjligt samarbetar vi med Klarna AB. Genom Klarna AB erbjuds fakturabetalning, delbetalning, kontobetalning, kortbetalning och direktbetalning.

5. Leverans och transport

5.1 Samlarprodukter AB levererar till den adress kunden uppgivit.

5.2 Leverans sker via Postnord efter betalning. Normalt har du din vara inom 1-2 veckor. I vissa enstaka fall kan det ta upp till 4 veckor då det kan röra sig om ovanliga mynt. Fraktkostnaden baseras på Postnords fraktpriser. Objekt som överstiger 500 kr skickas som rekommenderat brev.

5.3 Vänligen kontrollera att leveransuppgifterna som adress och telefonnummer stämmer innan du slutför köp. Det går inte att ändra dessa uppgifter efter att beställningen blivit packad.

6. Ångerrätt

6.1 Vänligen kontakta alltid kundtjänst genom att maila info@samlarprodukter.se, innan du returnerar en vara, oavsett anledning, för snabbast och säkrast hantering av din retur.

6.2 Du har rätt att ångra ditt köp oavsett skäl genom att meddela oss på info@samlarprodukter.se, inom 14 dagar.

6.3 Om du ångrar ditt köp kommer vi att betala tillbaka alla genomförda betalningar för berörd order vi fått från dig när vi återfått varan.

6.4 Du måste återsända varan till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan fjortondagarsperioden löpt ut.

6.5 Skicka din retur som brev eller paket. Bifoga fakturan eller ett meddelande med fakturanumret, ditt kundnummer, ditt namn och din adress. Vid utnyttjande av ångerrätten är du ansvarig för både returkostnad samt att varan/varorna kommer i retur oskadda.

6.6 Ångerrätten gäller endast om varan är i helt oförändrat skick. Om ett mynt/medalj eller vara minskat i värde, t.ex. genom skada p.g.a. hantering som inte kan anses vara skälig, kan du bli ersättningsskyldig för den värdeminskningen.  

7. Reklamation

7.1 Vänligen kontakta kundtjänst info@samlarprodukter.se, innan du skickar tillbaka en vara, oavsett anledning för instruktioner och snabbast möjlig hantering.

8. Ej uthämtade paket

8.1 I samband med ej uthämtade paket uppstår en rad kostnader såsom plock & pack, returfrakt, expeditionsavgift, etc som vi behöver betala till tredje part som fraktbolag. På grund av detta tar vi ut en avgift om 169 kronor inklusive moms om ett paket ej hämtas ut, som ska täcka en del av dessa kostnader.

8.2 Paket som ska hämtas hos postombud ligger kvar hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss.

9. Tvist

9.1 Vi strävar alltid efter att du som kund ska känna dig nöjd med ditt köp. Om du har ett klagomål eller anspråk mot oss tar vi gärna emot detta via vår kundtjänst. Vi ber dig att i sådana fall skicka e-post till info@samlarprodukter.se.

10. Ändringar av köpvillkor

10.1 Svenska Samlarprodukter AB förbehåller sig rätten att vidta ändringar av köpvillkoren.